Adverteren op facebook

Lang niet al je Facebook volgers zullen al jouw publicaties te zien krijgen. Omdat de tijdlijn van de gemiddelde Facebook gebruiker overvol zit en allemaal maar voller wordt, zal het organisch bereik de komende tijd alleen maar afnemen. Als je van plan bent om serieus in te zetten op sociale media dan is adverteren een absolute must. Gelukkig beschikt Facebook over een uitgebreid advertentie programma, waar je al vrij snel rendement uit kunt halen. Met een klein budget bereik je een groot deel van je doelgroep. Mits je natuurlijk weet wat je doet. Met deze 5 Facebook adverteren tips zet je in elk geval een flinke stap in de goede richting. Want hoewel Facebook je dichterbij je doelgroep brengt, is het uiteindelijk aan jou om de eerste stap te zetten.

Adverteren op Facebook

Het komt nog te vaak voor dat adverteerders Facebook inzetten zonder echt te weten welke voordelen het social media kanaal biedt. Zonde, want het geheim bij adverteren is namelijk om de juiste advertentie op het juiste moment aan de juiste persoon te tonen. Dankzij de handige Ads Manager is gericht adverteren op Facebook makkelijker dan je denkt.

Stap 1: Kies je doelgroep

De kracht van Facebook is dat jij als adverteerder heel nauwkeurig de doelgroep kunt instellen voor een advertentie, jij hebt de touwtjes in handen. Zo kan de doelgroep van een advertentie worden bepaald op een (combinatie van) de volgende kenmerken:

• Geografische locatie: personen selecteren die op een bepaalde plek wonen, daar onlangs zijn geweest, of reizen in dat gebied.
• Demografische kenmerken: taal, leeftijd, geslacht, burgerlijke staat, opleidingen en werkgevers.
• Interesses: interesses, hobby’s, en pagina’s die jouw doelgroep leuk vindt.

Wees specifiek over wie je wilt bereiken

Voor elke adverteerder met een beetje ervaring is dit natuurlijk een inkopper. Want als het goed is weet jij precies aan welke kenmerken jouw klanten voldoen. Verkoop jij schoenen en wil je de nieuwe collectie promoten? Dan wil je natuurlijk andere schoenen laten zien aan een jonge vrouw van 19 jaar dan aan een man van 48 jaar met tennis als grootste hobby. Belangrijk is dus om gericht te werk te gaan en om specifiek te zijn. Door te segmenteren zorg je niet alleen voor een beter bereik, maar wordt het ook een stuk makkelijker om de resultaten te analyseren. Als je een groot aantal interesses selecteert, kun je namelijk wel iets zeggen over de algemene prestaties van de campagne, maar weet je niet welke specifieke interesses de doorslag geven aan het welslagen van de advertentie. Probeer je budget eens toe te wijzen aan de twee best presterende interesses en je zult meteen rake conclusies kunnen trekken.

Het makkelijkst is om jezelf wegwijs te maken in de Facebook Ads Manager. Kies een willekeurig doel uit zodat je uitkomt bij de targeting opties. Daar kun je experimenteren met alle opties en Facebook vertelt je meteen hoe groot deze groep is. Het is wel belangrijk om de doelgroep niet té specifiek te maken, bijvoorbeeld minder dan 3000 mensen. Dat kan namelijk negatieve consequenties hebben bij adverteren op Facebook zoals te hoge kosten. Ook is het niet aan te raden om alles maar op één hoop te gooien. Zo wil je niet één doelgroep instellen voor gebruikers die van hockey en tennis houden, maar wil je juist voor allebei een afzonderlijke doelgroep. Spreid je kansen, maar wees wel selectief.

Match jouw mailinglijst

Een van de meest interessante target opties is ‘Aangepaste doelgroepen’. Hiermee kun je eenvoudig een contactenlijst zoals een database of e-maillijst omzetten in een advertentie doelgroep. Ook kun je via deze optie voor remarketing op Facebook een doelgroep aanmaken van websitebezoekers. Het idee is simpel. Je uploadt een bestand met e-mailadressen of mobiele telefoonnummers en/of installeert een remarketing pixel op je website. Facebook bekijkt vervolgens of deze groep kan worden gematcht met haar gebruikers. Dat gebeurt volledig anoniem, omdat Facebook geen gegevens opslaat. Wordt er een match gevonden? Dan heb je een interessante prospect binnen handbereik.

Vrienden en connecties

Consumenten worden steeds veeleisender en delen hun ervaringen voortdurend via sociale media. Productvergelijkingen worden steeds vaker gebaseerd op de ervaringen van anderen en zelfs een mening vormen gebeurt inmiddels al via social media. Het sociale karakter biedt daarom volop kansen om jouw bedrijf een gezicht te geven. Door de doelgroep te selecteren op basis van vrienden en connecties krijgen gebruikers ook het het gevoel dat ze jou kennen. Kan jij meedoen op het niveau van een vriend, kennis of collega?

Stap 2: bepaal je budget en bied mee

Het minst leuke gedeelte van de campagne: de Facebook advertentiekosten. Gelukkig is er alleen sprake van een kostenpost bij een zwakke of matig opgezette campagne. Als alle stappen strategisch worden ingezet, zal het adverteren op Facebook zich al snel terugverdienen. Maar hoe bepaal je precies hoeveel budgetje moet vrijmaken?

Meer budget is meer vaart

Eerlijk is eerlijk, als je als bedrijf beschikt over een groot budget, dan kun je ook veel meer vaart achter de advertentie zetten. Veel meer mensen zien je advertentie immers en de kans dat de eerste gebruikers voor een viral effect zorgen is niet alleen veel groter, maar komt ook eerder. En juist dat viral effect is belangrijk. Want als er een paar mensen voor interactie zorgen, zullen de anderen snel volgen. Je moet met je advertentie echter wel genoeg kracht meegeven om het balletje te laten rollen. Wees dus niet bang om té veel budget in te zetten.

Kies een maximum budget

Het werkt vrij simpel. Bij het bepalen van een advertentiebudget op Facebook kies je altijd een maximum budget dat je wilt uitgeven gedurende een bepaalde periode. Je hebt daarbij twee opties; een budget per dag en een looptijdbudget:

• Budget per dag: spreekt in principe voor zich, dit is het gemiddelde budget dat je per dag wilt uitgeven.
• Looptijdbudget: het maximale budget over de gehele looptijd van je Facebook advertentie set. Het te besteden bedrag wordt gelijkmatig verdeeld over de gekozen periode.

Als je het budget eenmaal hebt vastgesteld, volgt een advertentieveiling waarin je samen met andere advertenties concurreert om hetzelfde doelpubliek. De advertentie met het hoogste advertentie bod, de grootste relevantie voor het doelpublieken het hoogst geschatte aantal acties heeft de meeste kans om te worden getoond. Het gaat er bij het adverteren op Facebook dus niet alleen om wie het hoogste biedt, maar ook dat de advertentie relevant is voor de gebruikers. Je kunt van te voren niet precies weten hoeveel een advertentie precies gaat kosten. In alle gevallen wordt er uiteraard wel uitgegaan van het beschikbare budget.

Stap 3: bepaal de advertentiedoelstelling

De gemiddelde tijdlijn puilt uit van de hoeveelheid informatie die voorbijkomt. Om toch voor een groot bereik te zorgen, zijn er steeds meer advertentiemogelijkheden bijgekomen. Welke soort advertentie voor jou van toepassing is hangt volledig af van de doelstelling. Wat wil je dat jouw doelgroep doet na het zien van jouw advertentie? Doorklikken naar de webshop? Of wil je juist meer naamsbekendheid opbouwen of simpelweg meer pagina vind-ik-leuks?

Er zijn verschillende advertentiedoelstellingen waar je uit kunt kiezen. Deze doelstellingen kun je ook met elkaar combineren:

1. Berichten promoten: breng berichten nog meer onder de aandacht en zorg zo voor meer ‘likes’, reacties en ‘shares’. Kortom, meer interactie.
2. Pagina-vind-ik-leuks: zorg voor meer likes op je Facebookpagina en bouw een groter netwerk op. Is de pagina eenmaal geliked? Dan kan deze groep op een later moment worden bereikt via de normale, gratis, publicaties.
3. Kliks naar website: genereer meer bezoekers op je website of webshop en probeer de conversies te stimuleren.
4. Leads: genereer aanvragen of inschrijvingen op je website en verzamel informatie van mensen. Hieronder vallen bijvoorbeeld aanmeldingen voor nieuwsbrieven.
5. App-installaties: verhoog het aantal downloads van je mobiele of desktop applicatie.
6. Betrokkenheid met app: stimuleer gebruikers om jouw app vaker te gebruiken.
7. Evenement promoten: vergroot de naamsbekendheid en het aantal bezoekers van jouw evenement.
8. Lokaal bereik: bereik mensen die zich in de buurt bevinden van jouw bedrijf.
9. Geclaimde aanbiedingen: maak een tijdelijke aanbieding om verkopen, aanvragen of inschrijvingen eenboost te geven.
10. Video promotie: trek de aandacht van gebruikers door jouw video onder de aandacht te brengen.
11. Productcatalogus promotie: breng producten uit jouw webshop onder de aandacht

Stap4: maak de advertentie

Hét moment voor de echte creatievelingen: het maken van de advertentie. Na het hebben ingesteld van alle campagnerichtlijnen is het nu tijd om de foto’s of video, koptekst, advertentietekst en call-to-actions te kiezen. De uitdaging is om met maximaal 90 tekens en een pakkende afbeelding indruk zien te maken. De eerste stap is om het juiste format voor de advertentie te kiezen. Daarbij heb je de keuze uit de volgende mogelijkheden:

• Carrousel: een advertentie met twee of meer afbeeldingen of video’s die horizontaal worden getoond en waarbij van links naar rechts kan worden gescrold.
• Een beeld: maak met één afbeelding tot zes advertenties.
• Single video: een video advertentie met één video.
• Slideshow: een slideshow met maximaal tien afbeeldingen.
• Canvas: een combinatie van foto’s en video’s.

Kies de juiste afmetingen

Bij het selecteren van één van de bovenstaande opties worden alle geadviseerde design richtlijnen weergegeven. Alle advertenties worden vervolgens beoordeeld of ze voldoen aan deze criteria. Hieronder vallen specificaties zoals het Facebook advertentie formaat, het kleurgebruik, tekstgebruik, maar ook de technische vereisten voor bijvoorbeeld video’s. Zo mag de tekstuele content maar een bepaald percentage van de afbeelding in beslag nemen. Via het Facebook advertentie voorbeeld kun je eenvoudig controleren of jouw afbeelding daaraan voldoet voordat je de advertentie indient. De aanbevolen richtlijnen zorgen er dus voor dat je advertentie er altijd zo professioneel mogelijk uitziet. Als je deze regels opvolgt, zou de boodschap de meeste impact moeten hebben. Let erop dat Facebook de advertentie kan weigeren als er niet wordt voldaan aan de ontwerpaanbevelingen.

Timing: kies het juiste moment

Als de campagne eenmaal een week actief is dan heeft Facebook genoeg data verzameld om de resultaten te analyseren. Uit deze data valt veel te halen, ook op het gebied van piekmomenten en daluren. Als de data laat zien dat de resultaten op een bepaald tijdstip ondermaats zijn, dan kun je besluiten de advertentie op dat moment niet meer te laten zien. Deze optie zorgt ervoor dat het budget gerichter wordt besteed en de advertentie alleen op relevante tijdstippen wordt getoond. Als het tijdstip van een advertentie voor jou weinig uitmaakt, dan kun je dus beter iets de wereld insturen wanneer je concurrenten even niets posten. Zo krijg je meer ruimte en word je tijdens het ‘spitsuur’ niet ondergesneeuwd door andere posts. Wat voor tijdstippen geldt is ook aan de orde voor de dagen van de week. Van maandag tot en met woensdag ligt de interactie bijvoorbeeld lager dan op andere dagen. Het is dus aan jou om het perfecte moment te vinden om te adverteren op Facebook.

Maak het leuk

Het is belangrijk om bij het adverteren op Facebook niet het sociale karakter van het medium te vergeten. Houd er dus rekening mee dat Facebook voor de meeste gebruikers een vrijetijdsbesteding is. De truc is daarom om de advertentie zo vermakelijk mogelijk te maken. Dat betekent de juiste tone-of-voice aanhouden en dus dezelfde taal te spreken als de doelgroep, oftewel meedoen op het niveau van vriend of kennis. Vermakelijk zijn betekent ook visueel aanwezig zijn. Een afbeelding die leuk is, mensen aan het lachen maakt, of simpelweg opvalt heeft een grotere kans om gedeeld te worden door de doelgroep.

Stap 5: Analyseer, leer en optimaliseer

Nadat je de advertentie het net hebt opgestuurd is het van groot belang om hier een zekere regelmaat in te houden. Net zo belangrijk als een kwalitatief goede advertentie is namelijk om de inspanningen actief op te volgen. Voor veel bedrijven werkt een x-aantal likes of een bepaalde hoeveelheid kliks al bevredigend, maar probeer veel verder te denken dan dat. Analyseer, leer en optimaliseer. Adverteren op Facebook moet zichzelf immers terugbetalen.

A/B testen: meer resultaat voor minder geld

Je wilt met je advertentie de juiste snaar weten te raken en daar zijn vaak meerdere manieren voor. Door verschillende varianten van een advertentie te lanceren kun je de advertenties met elkaar vergelijken om zo te beoordelen welke het beste scoort. Het uitgangspunt is glashelder: de advertenties die het slechtst presteren, deactiveer je en de best presterende advertenties behoud je. Deze goed presterende advertenties kun je vervolgens steeds verder optimaliseren. Wees dus nooit tevreden met de huidige score. Een ander kleurtje of andere tekst kan er al voor zorgen dat je advertentie nog beter scoort.

Installeer een conversiepixel

Als adverteerder wil je zoveel mogelijk weten over je doelgroep. Een conversiepixel maakt dit mogelijk. Dit is een codedie je op je website plaatst en aan je advertentie op Facebook koppelt. Als mensen via de advertentie op je site landen en een actie uitvoeren dan worden deze resultaten teruggestuurd naar Facebook. Vervolgens kun je in Facebook de resultaten bekijken, waardoor je precies weet welke advertentie voor conversie heeft gezorgd.

Retargeting: de kracht van herhaling

Veel social media kanalen maken het mogelijk om met advertenties specifiek te targeten op bepaalde gebruikers en Facebook is daar het beste voorbeeld van. Het wordt natuurlijk wel aantrekkelijk als je mensen kunt bereiken die op een eerder moment al interesse hebben getoond. Via retargeting kan dat. Retargeting is dan ook een perfecte manier om weer in het oog te springen van je doelgroep. Eerdere bezoekers worden zoalsnog verleid om de conversie af te ronden. Hierbij zijn bij het adverteren op Facebook twee scenario’s denkbaar:

• Niet geconverteerd: retargeting op Facebook werkt op dezelfde manier als retargeting op andere websites. Via Facebook wordt de bekeken content alsnog nogmaals onder de aandacht gebracht met als doel om nu wél te converteren.
• Wel geconverteerd: als een klant de gehele salesfunnel al heeft doorlopen en is overgegaan tot een aankoop, dan kun je gepersonaliseerde retargeting inzetten om de loyaliteit te verhogen.

Alles draait om frequentie

Aan het einde van de rit draait het natuurlijk allemaal om de kosten per conversie. Binnen het adverteren in Facebook zijn de resultaten echter ook afhankelijk van de frequentie. Hiermee wordt simpelweg bedoeld hoe vaak een bepaalde advertentie gemiddeld aan iemand is vertoond. Een frequentie van 6 betekent dus dat de doelgroep de advertentie gemiddeld zes keer heeft gezien. Als de kosten van het ene op het andere moment opeens door het dak schieten, dan is de kans groot dat de advertentie de mensen begint te irriteren. Facebook reageert hierop door meer kosten te rekenen om dezelfde advertentie alsnog te tonen aan de gebruikers. De truc is dus om altijd onder de irritatiegrens te blijven. Meer is niet altijd beter.

Maak onderscheid tussen desktop en mobiel

Tot slot. Met een legio aan instellingen tot je beschikking kun je eindeloos segmenteren om je doelgroep te bereiken. Daarbij is het wel belangrijk om de advertentiegroepen voor mobiel en desktop gescheiden te houden. Advertenties presteren vaak anders op een desktop scherm dan op een mobiel apparaat. Bij het adverteren op Facebook is het dus belangrijk om daar rekening mee te houden, vooral met het oog op het meten van de resultaten.

Adverteren op Facebook uitbesteden?

Facebook verandert continu. Het kan daarom lastig zijn om altijd op de hoogte te zijn van de nieuwste ontwikkelingen. The Fully Bookers vertelt je er graag meer over en houd jou up-to-date.