Er is geen ontkomen aan emoji’s. Je gebruikt vast wel eens het zwaaihandje (👋) om ‘doei’ te zeggen, de danseres met de flamencojurk (💃) om ‘ik ga morgen lekker dansen’ uit te drukken of de gierende smiley (🤣) om te benadrukken hoe hard je moet lachen. Ja, we doen er vrijwel allemaal vrolijk aan mee. Emoji’s zijn namelijk erg handig om de leegte van onze non-verbale communicatie op te vullen. We sturen meer tekstberichten dan ooit, maar (helaas) kan je niet zien hoe iemand op zo’n bericht reageert. Met behulp van emoji’s kan de ontvanger toch een extra dimensie aan een uitdrukking geven. Ze fungeren onder andere als handgebaren, gezichtsexpressies en lichaamstaal. Vroeger gebruikten we emoji’s vooral in app-berichten, maar tegenwoordig worden ze overal voor gebruikt. Zelfs in zakelijke communicatie op LinkedIn zie je deze ‘plaatjes’ nu voorbij komen.
Het nut van emoji’s
Met emoji’s kan je vaak een speelse draai aan je tekst geven. Ze kunnen ook helpen om beter tot het gevoel te spreken van het publiek. Emoji’s zijn ook handig om steekwoorden te benadrukken en om een tekst interactief te maken, bijvoorbeeld voor het gebruik op social media. Kortom: wanneer de juiste emoji’s worden uitgekozen, kunnen ze een tekst in 1 klap nog leuker of boeiender maken.
Veel bedrijven spelen hier slim op in, zoals Pathé. Deze bioscoopketen gebruikt emoji’s bijvoorbeeld op social media om film mee uit te beelden. Volgers kunnen zo raden welke titel er bedoelt wordt. Andersom werkt dit net zo goed: Pathé vraagt zelf ook aan volgers om hun favoriete film uit te drukken in emoji’s. Hier wordt vaak massaal op gereageerd!
Zet emoji’s voorzichtig in
Er zit ook een keerzijde aan het regelmatige gebruiken van emoji’s. De betekenis van bepaalde emoji’s kan namelijk door de ene doelgroepen anders worden opgevat dan door de andere. Dit kan te maken hebben met een verschil in leeftijd, cultuur of door persoonlijke associaties. Je kunt met een emoji daarom de plank ook misslaan of lezers in verwarring brengen. In sommige gevallen kunnen emoji’s bovendien (te) informeel overkomen of (te) amicaal zijn. Strooi er dus niet zomaar mee! Emoji’s fungeren het beste als toevoeging op een tekst. Het is leuk om de lezer een keer te laten kiezen tussen 🍝 of 🍕, maar de volgende keer kan je hier beter weer woorden voor gebruiken..
Populairste emoji’s
- 😂
- ❤️
- 🤣
- 👍️
- 😭
- 🙏
- 😘
- 🥰
- 😍
- 😊
Wist je dat er een speciale dag in het leven is geroepen ter ere van emoji’s? Dat is namelijk 17 juli. Deze dag staat sinds 2014 bekend als Wereld Emoji Dag. Op 17 juli 2002 lanceerde Apple namelijk haar kalender applicatie iCal. Het bijbehorende icoontje geeft een scheurkalender weer waar 17 juli op staat.
Emoji’s in social media content
Deze gaan in hand: emoji’s en social media. Bedrijven gebruiken emoji’s bijvoorbeeld om posts extra vrolijk te maken en om interactie op te zoeken. Wil jij ook emoji’s inzetten in je zakelijke communicatie? Houd dan wel deze 4 vuistregels in je achterhoofd:
- Begrijp de betekenis achter een emoji. Een aubergine (🍆) kan voor sommige lezers ook iets anders betekenen dan de groente…
- Gebruik emoji’s niet om woorden te vervangen. Gebruik ze om meer emotie toe te voegen of om woorden te benadrukken
- Wees zuinig met het inzetten van emoji’s. Wanneer je er (te) veel gebruikt kan dit kinderlijk overkomen
Zet de emoji’s op een logische plaats in de tekst. Wanneer je ze midden in een zin zet, komt dit de leesbaarheid niet ten goede. Het is beter om de emoji(‘s) aan het einde van de zin te zetten.
Hoe start ik met het plaatsen van emoji’s?
New to the emoji-party? Wij helpen je graag om je te behoeden voor een paar beginnersfouten. Kies om te beginnen ongeveer 5 emoji’s uit die bij jouw concept passen en aansluiten bij de gewenste ‘tone of voice’. Gebruik dus niet per se de populairste of bekende emoji’s en stel jezelf vooral 2 vragen:
- Kan ik met behulp van deze emoji meer betrokkenheid triggeren?
- Geeft deze emoji een extra dimensie aan mijn captions?
Soms kunnen bepaalde emoji’s plotseling veel gebruikt worden. Misschien is het wel de favoriete emoji van een concurrent. Ga daar echter niet direct in mee en probeer juist creatief te blijven. Wanneer een emoji niet bij jouw concept past of wanneer je kopieer-gedrag vertoont, kan het gebruik ervan averechts werken. Laat die perzik (🍑) nu dus maar even zitten…
Zo passen wij emoji’s toe
Allereerst kijken wij goed of emoji’s wel passen bij het concept en welke we eventueel willen gebruiken (of welke juist niet). Dit baseren we onder andere op de bestaande tone of voice, de uitstraling van het restaurant of hotel en de (gewenste) doelgroep. Natuurlijk houden we hierbij ook rekening met de wensen van de klant. Zo komt het voor dat we in sommige gevallen helemaal geen (of slechts sporadisch) emoji’s gebruiken. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij high-end restaurants met een oudere doelgroep. Het tegenovergestelde kan het geval zijn wanneer er al een losse manier van communiceren bestaat. We zullen in dat geval losser omgaan met het gebruik van emoji’s. Wij kunnen ook zelf een nieuwe tone of voice voor je opzetten. We kunnen dan heel specifiek een schrijfstijl ontwikkelen waarin we bijvoorbeeld afspreken dat we altijd dezelfde emoji gebruiken aan het einde van een caption. Dit kan de herkenbaarheid van een merk vergroten. Onze mening over het gebruik van emoji’s? Vooral doen, maar alleen als het wat toevoegt.