Je zaak draait prima, maar je ziet nog mogelijkheden voor groei. Daarom overweeg je om te investeren in online marketing. Maar wat is de juiste manier? Neem je marketingspecialisten aan of huur je een marketingbureau in?
In deze blog kijken we eerst wat je nodig hebt voor het goed uitvoeren van een online strategie. En daarna wat de voor- en nadelen zijn van een marketing team intern versus extern.
Hoe ziet een marketing team eruit?
Om een online strategie goed uit te voeren is het ideaal als je een marketing team hebt met verschillende specialisten. Maar er is vast wel een specialist die de gehele marketingstrategie neerzet én deze helemaal zelf uitvoert, toch?
Tja, er bestaat vast ook wel ergens een schaap met 5 poten, maar erg waarschijnlijk is het helaas niet dat je deze langs jouw zaak ziet huppelen… 😉
Marketing is zó veelzijdig, dat je meerdere specialisten nodig hebt om het écht goed aan te pakken. Een volledig marketingteam bestaat uit 6 specialisten:
- Commerciële online strateeg
- Technische marketeer voor optimale data & analytics
- Social Ads marketeer
- Zoekmachine ads marketeer
- SEO marketeer
- Content marketeer
Dit team zorgt voor een geoliede marketingmachine en leidt uiteindelijk tot meer reserveringen.
Hoe bouw je een marketingteam op?
Begin je net met marketing? Dan is het wellicht niet zo’n goed idee om al deze specialisten tegelijkertijd aan te nemen. Het kost veel geld en je weet nog niet precies welke resultaten het je oplevert. Met al 1 of 2 marketingspecialisten maak je al een goed begin. Of huur een marketingbureau in. Zo heb je wel de voordelen, maar niet de vaste kosten van specialisten in loondienst.
Heb je al een paar specialisten in dienst en wil je je marketing naar een hoger niveau brengen? Overweeg dan om je marketing team verder uit te breiden of samen te werken met een marketingbureau.
Wanneer is het goed een intern marketing team op te bouwen?
Als je voldoende budget hebt, is het een goede zet om een marketing team aan te nemen. Geen zorgen: dat hoeft niet direct een heel marketingteam te zijn. Start bijvoorbeeld met 1 of 2 specialisten om de basis op te zetten. En breid je team vervolgens langzaam uit.
Of kies ervoor om samen te werken met een marketingbureau. Zo voel je beter aan wat je precies nodig hebt, zonder dat je ergens aan vast zit.
De voordelen van een intern marketing team
- Ze zijn nauw betrokken bij het bedrijf en kennen alle ins en outs.
- Ze schakelen goed tussen management en uitvoering.
- Ze zijn betrouwbaar en dichtbij.
- Ze regelen ook randzaken en benodigdheden.
De nadelen van een intern marketing team
- Ze zijn niet altijd op de hoogte van alle digitale ontwikkelingen. Dat gaat hárd!
- Je hebt meerdere specialisten nodig. Spoiler: dat schaap met 5 poten bestaat niet.
- Ze willen doorontwikkelen en werken meestal 2 tot 4 jaar bij een bedrijf.
Wanneer is het beter een extern marketing team in te huren?
Als je op kosten wilt besparen en flexibel wilt blijven, is het slim om een extern marketing team in te schakelen.
Een goed ingericht en effectief marketing team heeft ongeveer 25 tot 40 uur per maand nodig per bedrijf. Voor deze uren huur je bij een marketingbureau meerdere specialisten in.
De voordelen van een extern marketingbureau
- Ze werken voor veel verschillende bedrijven en leren van verschillende
invalshoeken. - Ze zijn altijd op de hoogte van de nieuwste technologieën en marketingtrends.
- Ze hebben grotere teams die goed samenwerken.
- Als een specialist ziek wordt of overstapt naar een ander bedrijf regelt het bureau een vervanger om zijn/haar taken over te nemen.
De nadelen van een extern marketingbureau
- Het is lastig om een goede partij te vinden die ervaring heeft in jouw branche.
- Ze staan verder van je organisatie af en hebben dus niet alle kennis van jouw bedrijf.
Wat is belangrijk bij het selecteren van een externe partij?
Het is dus best een uitdaging om echt een goede externe partij te vinden. Wat deze externe bureaus in feite doen komt meestal wel overeen, maar in de uitvoer verschillen bureaus nogal van elkaar.
Schets heldere verwachtingen. Geef aan welke doelstellingen je wilt bereiken en wanneer je resultaten verwacht. Bekijk ook of het bureau al ervaring heeft met marketing in de horeca en vraag referenties op bij hun huidige klanten. Maak voordat je begint duidelijke afspraken over de taken die het marketingbureau uitvoert. Zo voorkom je teleurstelling.
Neem de tijd om een match te vinden waar je een goed gevoel bij hebt. Het gaat wel om jouw zaak! Benader dus altijd meerdere marketingbureaus, en selecteer het bureau dat het beste bij jouw horecazaak past.
Waarom een combinatie van intern en extern marketing team goed werkt
Misschien schrikt het samenwerken met een externe partij je af. Want je wilt graag de controle houden en hebt geen tijd om allerlei mails te beantwoorden. Maar als je het goed inricht, is de samenwerking tussen een interne marketeer en een extern marketingbureau juist super-efficiënt.
Aanvullende kennis
Je eigen marketeer is op de hoogte van alle interne ontwikkelingen en bewaakt de huisstijl. Je houdt zelf de regie en de externe specialisten brengen kennis mee over marketing. Zij voeren marketingactiviteiten uit binnen de richtlijnen.
Betere resultaten
Door externe specialisten in te huren, doen je huidige marketingmedewerkers nieuwe kennis op. Je hoeft je eigen marketeer(s) niet zelf op te leiden, maar ze ontwikkelen zo wel door. Hierdoor bereik je betere resultaten én blijven je marketeers gemotiveerd.
Flexibel
Je hoeft niet direct alle specialisten aan te nemen. Door samen te werken met een bureau krijg je de expertise van een heel team. Afhankelijk van jouw behoefte schakel je de juiste specialist in. De ene keer maak je gebruik van een marketingstrateeg en de andere keer van een contentmarketeer.
Voor welke taken huur je een extern marketing team in?
Werk je samen met een marketingbureau? Dan kies je helemaal zelf welke taken je uitbesteedt. Hieronder vind je een paar taken die aantrekkelijk zijn om uit te besteden.
- Contentmarketing: om goede content te maken is het niet per se nodig om kennis te hebben van jouw bedrijf. Maar een duidelijke briefing of shotlist is hierbij wel belangrijk. Onthoud: garbage in is garbage out!
- E-mailmarketing: laat een geautomatiseerde e-mailmarketingstrategie opzetten. Dat neemt jou veel werk uit handen en levert extra gasten op. Precies het juiste bericht, op het juiste moment naar de juiste gast sturen: persoonlijker digitaal contact bestaat niet!
- Social media: het beheren van je social media kan nogal wat tijd kosten. Zeker als je het goed wil doen (denk aan een mooie Instagram-feed). Door dit uit te besteden aan social media specialisten bereik je ook nog eens meer gasten. Zij zorgen ervoor dat je continu zichtbaar bent en opvalt met jouw content.
- Marketing analytics: als je veel data hebt, kost het veel tijd om de juiste inzichten eruit te halen. Denk aan reserveringen, gemiddelde besteding per bezoek, de voorkeuren van jouw gasten en meer… Data-analisten weten precies welke data ze moeten analyseren en inzetten om jouw zaak verder te laten groeien.
- Marketingstrategie: heb je behoefte aan een frisse kijk op je hele marketingstrategie? Externe specialisten zijn altijd volledig op de hoogte van innovaties en nieuwe, creatieve marketingmethodes. Scheelt jou (of je marketeers) weer uren researchen op Google!
Besteed je bovenstaande taken uit aan een extern bureau? Dan krijgt je marketing zeker een flinke upgrade!
Klaar om te investeren in online marketing?
Je weet nu wat je nodig hebt om écht impact te maken met marketing. En wat de voor- en nadelen zijn van een marketing team intern versus extern.
Weet jij al wat de perfecte combinatie voor jouw horecazaak is? Of wil je liever nog even met ons sparren? Dat kan altijd!
