Je kent het vast wel. Je bent zonder al te veel aandacht aan het scrollen door je Instagram feed. Je deelt wat snelle likes uit aan vrienden, de gesponsorde posts merk je niet op. Tot er ineens één voorbijkomt die eruit springt. Hij heeft je aandacht. Waarom precies? Dat weet je waarschijnlijk niet eens. Maar íets heeft je getriggerd. Grote kans dit een sterk staaltje neuromarketing was, waarbij je werd geraakt in je reptielenbrein. Wat dit precies is en hoe je neuromarketing zelf in jouw adverenties in kan zetten, lees je in dit artikel.
We maken keuzes onbewust
Wij mensen denken dat we rationele wezens zijn die keuzes maken op basis van gezond verstand en logisch nadenken. Well, think again (of ja, again..). Maar liefst 95% van onze keuzes maken we onbewust, vanuit ons reptielenbrein. Dit is het oudste gedeelte van ons brein en zorgt voor de basisbehoeften om te overleven. Denk aan je bloedsomloop, ademhalen en onze vecht-of-vlucht instincten.
Reptielenbrein beoordeelt advertenties
Dit reptielenbrein is ook het brein dat advertenties beoordeelt, en snel ook. Al binnen 0,3 seconden weten we of een advertentie ons aanspreekt en of we er iets mee willen. Pas 7 seconden later komt ons menselijke brein in actie, indien een advertentie door de voorselectie is gekomen. In veel gevallen zetten we dit menselijke brein dan alleen nog in om de keuze van ons reptielenbrein goed te praten.
Reptielenbrein is de beslissingsmaker
Ons reptielenbrein is dus de beslissingsmaker en doet dit in een split second. Dit lijkt nogal ondoordacht, en dat is maar goed ook. Dagelijks zien we zo’n 1500 marketinguitingen. Als we die allemaal bewust zouden beoordelen, komen we nergens anders aan toe. Laat staan met alle andere keuzes die je op een dag maakt.
Neuromarketing
Hoe kan dit reptielenbrein dan zó snel een keuze maken? Dankzij neurowetenschappelijk onderzoek weten we dit steeds beter. Zo meten hersenscan technieken als MRI’s en EEG’s de activiteit in de hersenen. Hierdoor weten we welke hersenactiviteit waar in de hersenen plaatsvindt. Uit deze onderzoeken komen bevindingen die ook in marketing worden toegepast. Dat is wat we neuromarketing noemen.
Het brein reageert op zes specifieke prikkels
We weten dat ons reptielenbrein als doel heeft jou te doen overleven, en daarom slechts op een aantal zaken let. Het denkt niet na en slaat niets op, het reageert instinctief en automatisch. Het is als het ware het wilde beest dat in je leeft met maar een missie: overleven.
Er is in neuromarketing-onderzoek getest hoe onze hersenen reageren op bepaalde prikkels, onder andere met eye tracking technieken. Wat blijkt? Er zijn maar zes hele specifieke prikkels waar het reptielenbrein op reageert. Zorg dus dat je deze onder de knie hebt en verwerkt in jouw advertenties, dan kunnen je potentiële gasten er niet omheen.
We geven je 6 tips om deze prikkels zo slim mogelijk te gebruiken in jouw marketing.
Neuromarketingtip 1: Focus op je gast
Allereerst: het reptielenbrein is egoïstisch. Het denkt alleen maar aan zichzelf en kent geen empathie voor iets wat niet direct met zijn eigen welzijn te maken heeft. Het is er namelijk om jou te laten overleven, niet de buurman. Wat kun je hiermee als adverteerder?
Laat de boodschap 100% over jouw gast gaan. Niet over jezelf of je bedrijf. Je gast wil horen wat jouw hotel of restaurant voor hem of haar kan betekenen. Spreek je gast daarom aan met jij en jouw (of u en uw) en schrijf vanuit het voordeel voor je gast. Dus niet: ‘Wij hebben nieuwe comfortabele matrassen op al onze hotelbedden!’, maar ‘Voel je als herboren na een goede nachtrust op onze meest comfortabele bedden ooit’.
Neuromarketingtip 2: Gebruik contrast
Een tweede prikkel zit hem in duidelijke contrasten. Hierdoor kun je namelijk sneller een risicovrije keuze maken. Denk aan contrasten zoals gevaar of veilig, met of zonder, snel of langzaam. Zonder een duidelijk contrast, raakt het reptielenbrein in de war. Het moet gaan nadenken en is daar niet van gediend. De kans is groot dat hij helemaal niet meer reageert!
Daarom: gebruik contrasten en laat zien wat het verschil is van jouw tussenkomst. Een goed voorbeeld hiervan zijn voor en na foto’s. Maar denk ook aan visuele contrasten, in kleur en vorm. Zoals de bekende call to action button in contrasterende kleur.
Neuromarketingtip 3: Let op herkenbaarheid en tastbaarheid
Daarnaast houdt het reptielenbrein niet van verandering. Het is constant op zoek naar wat vertrouwd, herkenbaar en zo tastbaar mogelijk is. Ook dit helpt bij het snel besluiten over iets.
Maak je informatie dus zo herkenbaar en tastbaar mogelijk. Zo werkt het bij webshops om 360-graden foto’s te laten zien en kleding op een model te showen, in plaats van op een paspop. Je brein kan zich zo een betere voorstelling maken van een bepaald product.
In de horeca kan het slim zijn een herkenbaar beeld te gebruiken, bijvoorbeeld een lekker biertje op jouw gezellige terras. Een gast weet hoe dit biertje smaakt. Dankzij een goede foto waarop je het koolzuur ziet bubbelen, kan hij hem bijna proeven en de schuimlaag voelen! Als dat geen positieve prikkels geeft…
Neuromarketingtip 4: Duidelijk begin en eind
Met al die prikkels is het brein constant op zoek naar een manier om energie te besparen. Daarom is het begin en einde van iets vaak beter te onthouden dan het middenstuk. Denk aan de eerste en laatste slok van bovengenoemd biertje.
In een reclame-uiting maak je hier gebruik van door de belangrijkste informatie aan het begin en het einde te plaatsen, of op het einde nog eens te herhalen.
Neuromarketingtip 5: Plaatjes kijken helpt
Ook is het reptielenbrein visueel ingesteld. We maken beslissingen die vooral gebaseerd zijn op wat we zien. Ons nieuwere menselijke brein vertrouwt hierbij op ons reptielenbrein. Zo kunnen we al reageren op iets wat op een slang lijkt, voordat we de tijd hebben genomen te bekijken of het echt een slang is.
In advertenties is het daarom ook slim om visuele prikkels te gebruiken. Daarbij zijn er twee dingen die bijzonder goed blijken te werken: afbeeldingen van mensen en van eten. Prima mee te werken als horecazaak!
Neuromarketingtip 6: Roep emoties op
Tot slot reageert het reptielenbrein op emoties. Deze veroorzaken een chemische reactie in de hersenen en hebben direct invloed op de manier waarop je informatie verwerkt en herinnert. Je wilt hierbij een positieve emotie oproepen bij de ontvanger van jouw advertentie.
Hoe doe je dit? Ook hier nemen we weer het voorbeeld van het biertje. Met lachende mensen roept dit positieve emoties op. Denk verder aan positieve emoties in je teksten, net als woordspelingen en grapjes. Ook iets simpels als emoji’s kunnen helpen, zolang het geen overkill wordt.
Adverteren in het brein
Bij adverteren in het brein gaat het dus om het verwerken van bovenstaande zes prikkels, op zo’n manier dat het reptielenbrein wordt getriggerd zoals jij het wilt. Dit maakt je advertenties een stuk effectiever!
Meer weten over neuromarketing in advertenties?
Ook als je de prikkels weet, kan adverteren op hersenniveau best een breinbreker te zijn. The Fully Bookers helpen je hier dan ook graag bij. Ons team van experts bekijkt wat het best werkt voor jouw zaak en specifieke situatie. Vervolgens geven we je tips en adviezen óf we nemen het adverteren helemaal uit handen, zodat je er zelf geen omkijken naar hebt. Net hoe jij het wilt.
