Een kijkje in de keuken: wat doet een online marketing bureau?

Laten we er vooral niet omheen draaien: online marketing is best een lastige wereld. Niet iedereen kan zich er een duidelijke voorstelling van maken en we snappen eigenlijk wel waarom. Natuurlijk, bijna iedereen weet dat online marketing tegenwoordig door zo’n beetje elk bedrijf wel wordt ingezet, maar als er antwoord moet worden gegeven op de waarom-vraag, dan wordt het gelijk een stuk moeilijker. Da’s ook wel enigszins begrijpelijk, want online marketing is een wel heel rekbaar begrip.

Toch is online marketing sinds een paar jaar een heel eigen leven gaan leiden binnen het vakgebied van marketing. Terwijl marketing in z’n geheel draait om het vermarkten van producten of diensten, pakt online marketing alleen het internet als afzetkanaal. Wat een online marketing bureau doet? We leggen je graag uit.

Het internet als werkterrein

Online marketing kan eigenlijk worden beschouwd als een verzamelnaam voor de online activiteiten die bedrijven inzetten om producten, diensten, merken of complete bedrijven onder de aandacht te brengen. Het is daarmee dus een onderdeel van marketing, maar wel meteen een heel groot onderdeel. Hoewel de meeste mensen zich daar wel een eigen voorstelling bij kunnen maken, blijft de service van een online marketing bureau wat wazig. Niet zo gek dus dat steeds meer mensen zich afvragen: “wat doet een online marketing bureau?” Grofweg komt het erop neer dat online marketing bureaus het internet als kanaal gebruiken om jouw bedrijf, site, of producten onder de aandacht te brengen bij de doelgroep.

Full-service online marketingbureau

Om dat te bewerkstelligen wordt een combinatie van diensten ingezet met als doel om de vindbaarheid van de website te vergroten. Hoewel deze diensten elk een eigen doel hebben, vormen ze onderdeel van een groter geheel en gebruiken ze allemaal het internet als kanaal. Bij de meeste internet marketing bureaus kunnen de diensten als volgt worden ingedeeld.

• Zoekmachine-optimalisatie (SEO): het optimaliseren van de website zodat deze een hogere positie krijgt binnen de ranking van de zoekmachine.
• Adverteren in zoekmachines (SEA): het inzetten van advertenties via bijvoorbeeld Google Ads.
• Social Media Marketing: via sociale media wordt voor meer transparantie gezorgd. Sociale media zorgen voor interactie met de klant.
• Content marketing: het doel van content marketing is om bezoekers aan te trekken via relevante informatie in plaats van dat er informatie wordt opgedrongen.
• E-mail-marketing: het versturen van e-mailnieuwsbrieven om huidige klanten of prospects te informeren over aanbiedingen of andere interessante informatie.

Zoekmachine optimalisatie (SEO)

Wat doet een online marketing bureau? Het hoofdzakelijke doel van zoekmachine optimalisatie (SEO) is om ervoor te zorgen dat je zo hoog mogelijk posities behaalt in de organische zoekresultaten. In de meeste gevallen wordt met een zoek machine verwezen naar Google, maar ook Bing kan daaronder worden geschaard. Om een dusdanige hoge positie te behalen, moet worden  geïnvesteerd in de on-page: oftewel alle onderdelen op de website zelf. Dat betekent dus niet alleen de webteksten, maar ook de afbeeldingen, video’s, url’s, interne links en sitestructuur. Oftewel, alles wat op de website ook maar kan worden ingezet als troef om ervoor te zorgen dat Google jouw site hoger waardeert, valt onder de noemer van on-page of on-site SEO.

Dat gebeurt alles op basis van een zoekwoordenanalyse die laat zien welke zoektermen op basis van jouw doelgroep interessant zijn om jouw website op in te richten. De bedoeling? Om Google te stimuleren om voor bepaalde zoekwoorden jouw website hoger te ranken. En dat is net zo lastig als dat het klinkt. Want als de on-site optimalisatie heeft plaatsgevonden is het tijd om je op de markt te storten via off-page SEO. Kort gezegd komt dat neer op het verkrijgen van verwijzingen naar jouw website. Hoe meer er wordt verwezen, hoe belangrijker jouw website is voor een bepaalde zoekwoord. En ook dat is niet eenvoudig. Bij SEO hebben we het niet voor niets over een hele online marketing strategie.

Zoekmachine adverteren (SEA)

Want zoekmachine optimaliseren is een doorlopend traject voor op de lange termijn. Er zijn immers meer websites die om dezelfde hoge ranking vechten en dus is het best moeilijk om jezelf daar op korte termijn tussen te vechten. Gelukkig is er een manier om direct te worden gevonden op de zoektermen die voor jouw website interessant zijn en wel via zoekmachineadverteren (SEA).  In dit geval gaat het namelijk om Google Ads, oftewel betaalde advertenties die onmiddellijk verkeer moeten stimuleren. Omdat je je bij SEO richt op het organische gedeelte en dus het gratis verkeer, zul je jouw plekje moeten verdienen in de ranking. Bij SEA betaal je voor die privilege en heb je automatisch meer recht van spreken.

Toch betekent dat niet automatisch dat je bovenaan verschijnt, want er zijn meer adverteerders die om advertentieruimte vechten. Het voordeel is echter dat ook de zoekmachine advertenties kunnen worden gestuurd door voor campagnes te zorgen die aansluiten op jouw behoeften en vooral op jouw budget. Dat betekent echter ook dat je overweg moet kunnen met Google Analytics, waarin de campagne voortgang wordt bijgehouden. Je kunt immers wel veel meer geld voor een advertentie bieden dan de concurrenten, maar dat kost je binnen de kortste keren al je budget. Het doel is daarom om voor een advertentie te zorgen die staat voor een goede ROI. Uiteindelijk moet je wel meer geld binnenhalen dan dat er aan wordt uitgegeven. Een online marketing bureau weet precies wat er voor nodig is om de ROI op SEA zo hoog mogelijk te maken.

Social media

Het is bijna onmogelijk om onder sociale media uit te komen en eigenlijk zou je dat ook niet moeten willen. Via sociale media kun je namelijk een online gezicht geven aan jouw bedrijf. Waar veel bedrijven die online actief waren in het verleden vooral moeite hadden om het vertrouwen te winnen van hun doelgroep, zorgen sociale media ervoor dat je dichterbij komt dan ooit tevoren. Aanwezigheid op sociale media zorgt er namelijk voor dat je aanspreekbaar bent door je doelgroep en daarmee transparant bent en vertrouwen opwekt. En door sociale media goed in te zetten kun je er bovendien ook voor zorgen dat je meer verkeer aantrekt en conversiemogelijkheden hebt. Een online marketing bureau helpt je bij het invullen van jouw online identiteit. En belangrijker misschien nog wel: een online marketing bureau kan ook zorgen voor jouw sociale media-advertenties via kanalen als Facebook en LinkedIn.

Content marketing

Wat doet een online marketing bureau? Onder meer aanvoelen wat de doelgroep wel en niet aanspreekt. Marketeers worden namelijk niet door iedereen gewaardeerd en soms kan het associaties oproepen met pusherige verkopers die je de ene na de andere aanbieding door de strot willen drukken. Gelukkig heeft de wereld van online marketing voor een ommekeer gezorgd en wel via content marketing. Bij content marketing maakt push marketing namelijk plaats voor pull marketing. Wat dat betekent? Dat er vooral niet meer wordt opgedrongen, maar dat bezoekers juist moeten worden aangetrokken. Oftewel de interesse moet worden getrokken en als je dat op de juiste manier doet, dan komt jouw doelgroep vanzelf wel bij jou uit. Content marketing is daarmee een langdurig project, net zoals de customer journey dat bijvoorbeeld ook is. Je moet immers zien te boeien, binden om daarna te blijven boeien.

Hoe je dat doet? Door nuttige informatie de wereld in te sturen. Denk bijvoorbeeld aan een handige online handleiding, een instructievideo via Youtube, of een interessant blogartikel over een actueel onderwerp in jouw vakgebied. Zaak is in elk geval dat het gaat om waardevolle content die ervoor zorgt dat bezoekers naar jouw website worden aangetrokken. En da’s flink wat anders dan mensen helemaal gek maken met opdringerige pop-ups of andere agressieve push uitingen. Wat doet een online marketing bureau op het gebied van content marketing? In het meest simpele geval voor waardevolle content zorgen zoals blogartikelen, maar in het uiterste geval ook zorgen voor complete content marketingplannen.

E-mailmarketing

Bij e-mailmarketing is het doel om op een relatief makkelijke en goedkope manier ervoor te zorgen dat er herhalingsaankopen plaatsvinden. Als het goed is, heb je al een e-mailadressenbestand en mocht dat nog niet het geval zijn, dan zul je daar snel voor moeten zorgen. Want bestaande klanten hebben de gehele customer journey doorlopen en weten daardoor al aardig wat ze aan jou hebben. Bestaande klanten zijn via upselling een hele interessante doelgroep en er zijn weinig kanalen zo praktisch als e-mail. Een beetje online marketing bureau weet precies wat ervoor nodig is om via e-mails te verkopen. En daarbij kan het bureau je ook van alles vertellen over openingsratio, klikratio en conversies.

Contact met ons online marketing bureau

Ben je benieuwd over wat ons online marketing bureau voor je kan betekenen? Neem dan contact op met ons en onze online professionals vertellen je graag wat we in huis hebben.