Gastvrijheid begint al bij de eerste aanvraag. Zodra iemand informeert naar een feest, borrel of evenement, wil je meteen laten zien: we denken met je mee. Tegelijkertijd wil je gasten snel duidelijkheid geven: wat zijn de mogelijkheden, wat kost het en wat kunnen ze kiezen? Niemand zit te wachten op eindeloze mailtjes of meerdere versies van een offerte. Hoe sneller jij reageert, hoe groter de kans dat ze bij jou boeken en niet bij de buren.
Gelukkig kan het anders. MICE Operations maakt van dat proces iets dat echt past bij de gastvrije ervaring die je biedt.
De eerste indruk? Die maak je met MICE
Met de nieuwe interactieve offertes in MICE Operations geef je je manier van aanvragen afhandelen een flinke upgrade. Geen losse documenten meer, geen zoekgeraakte mailtjes, geen misverstanden, maar alles in een overzichtelijk en intuïtieve online-omgeving.
Zo ziet dat proces eruit:
1. De aanvraag komt binnen via je website
Gasten vullen hun wensen in via de aanvraagmodule op je website. Ze krijgen direct een helder overzicht van alle opties die je aanbiedt: van ruimtes tot arrangementen en extra’s. Geen verwarring, geen wachttijd en jij hoeft geen algemene uitlegmail meer te sturen: alles staat al netjes op een rij.
2. Met een paar klikken maak je een offerte op maat
Op basis van de wensen van je gast stel je een persoonlijk aanbod samen, compleet met eigen teksten, foto’s en opties die passen bij het type event. Van bruiloft tot vergadering: het voorstel voelt als een warm welkom, geen standaarddocument.
3. Kleine aanpassingen? Die doet je gast gewoon zelf
Wil je gast een arrangement wijzigen of extra wensen toevoegen? Dat regelt die heel eenvoudig via de klantomgeving. Zo vermijd je die lange mailwisselingen. Jij houdt het overzicht en beslist wat er wordt aangepast, maar de gast heeft wél de ruimte om zelf aan te geven wat belangrijk is. Dat voorkomt misverstanden en scheelt een hoop tijd.
4. Offerte akkoord? Met één klik geregeld!
Is je gast tevreden met het voorstel? Dan tekent die eenvoudig digitaal. Geen printjes meer, geen handtekeningen die eerst gescand moeten worden. Alles wordt digitaal geregeld en opgeslagen, zodat jij snel verder kan met je planning.
Met interactieve offertes laat je al vanaf het eerste contact zien dat je meedenkt. Je reageert sneller, voorkomt verwarring en zorgt dat gasten zich gehoord voelen. Dat levert je meer reserveringen op én meer rust achter de schermen. Klaar om afscheid te nemen van rommelige pdf’s en eindeloze mailwisselingen? Dan is dit hét moment om je manier van offreren te vernieuwen!
